小区保洁的清洁流程

一、关于日常的保洁工作

从保利物业入驻京光小区的第一天起，业委会就多次强调卫生保洁是小区工作的重中之重。但这一个月来，卫生保洁方面的工作做得并不到位，导致业主们意见很大。业委会在此过程中也不断监督和提醒，甚至在凌晨一点还有委员下楼查看监督保洁工作。新的管理团队进入小区固然需要时间来了解情况和磨合，但这一个月来保利对保洁团队的工作监督确实存在不可推卸的责任。经业委会反映和沟通，保利高层对京光小区的情况高度重视，现已派驻专人入驻小区督促工作，对保洁团队进行了整改，提高清洁卫生水平。在此，也请广大业主继续关注小区的卫生情况，如发现问题，及时反馈给物业服务中心(可在业主微信群@客服，或致电服务中心)。

二、 关于大件垃圾的清运

因为申请清运的小区太多，回收办不能立即安排时间处理，导致垃圾清运的工作也一拖再拖，才给业主们带来了误解和不满。清运过后，还剩下了数量众多的垃圾(因不符合政府回收清运的范围)，今天也已全部清运完毕。

三、关于消防梯污水遗漏和臭味

因为垃圾清运车破旧漏水导致消防梯污水遗漏和臭气，业委会已要求保利物业责成清洁公司更换全新的垃圾车来清运垃圾，预计下周内完成垃圾车的升级更换，届时污水和臭味的问题将得到解决。

四、关于保洁人员清洁职责

在此，需要向广大业主说明，小区保洁人员只负责清理日常的生活垃圾。业主装修产生的建筑垃圾、碎玻璃、碎瓷砖、废弃的大件家具如床垫、书桌、大花盆等等，并不属于日常的生活垃圾范围，业主需自行处理。例如装修垃圾，应该由装修公司统一安排清运。

五、关于大件垃圾的处理管理

为方便业主，保利物业将尽快定制出大件付费清运的服务。即:业主不便处置的大件旧家具或其他废弃品，可通知物业服务中心工作人员上门，酌情付费将该物品清运至指定地点，累积一定数量后再申请政府回收或统一清运。这样既方便业主了，又能保持小区过道的整洁、畅通和安全。